Hemleverans
Bilar idag är fantastiska produkter - de är absolut redo för ehandel.
Bilar idag är fantastiska produkter, de har omfattande garantier och går inte sönder. Kunderna vet det. Att tryggt kunna köpa sin nya eller lätt begagnade bil online är därför idag fullt möjligt - förutsatt att bilhandlarens kundresa håller högsta kvalitet genom hela processen.
Today Mobility har tagit fram en sofistikerad hemleveransprodukt för nya och begagnade bilar som väsentligt effektiviserar den moderna bilhandelns försäljningsprocess och distribution med likvärdig och i många fall även förhöjd kundnöjdhet.
Genom våra hemleveranser kan du som bilhandlare få hela landet som marknad och erbjuda alla kunder en enhetlig kundresa och leverans med högsta precision. I varje hemleverans ingår en onboarding och genomgång av bilen där våra förare hjälper kunden koppla upp sin telefon, installera eventuella appar, vi går igenom hur man tankar ad blue eller laddar bilen mm - allt detta görs av en specialistutbildad förare. Utöver vår ordinarie hemleveransprodukt finns även möjlighet att tillpassa såväl innehåll som hur mycket tid vi tillbringar med slutkunden för att möta specifika krav på kundresa för en biltillverkare eller återförsäljare.
Har bilen sålts i en annan stad ser vi till att bilen kör kortas möjliga sträcka på egna hjul och att den långa delen av transporten görs på lastbil. Självklart är det samma specialistutbildad personal som utför själva leveransen till kund och med samma höga precision även när delar av uppdraget går på lastbil. Som beställare bokar man ett fast leveransfönster på en specifik dag för sin kund så att kunden kan planera sin dag.
Genom hela ärendet har säljaren total kontroll på vad som händer genom digitala system och realtidskommunikation. På så sätt möjliggör vi en helt sömlös digital och fysisk kundresa och skapar närhet mellan köpare och säljare även på distans. T ex kan rätt säljare som sålt en specifik bil få realtidskommunikation när vår förare är färdig med leveransen för att då kontakta kunden och följa upp att allt gått bra. På så sätt håller man ihop sin kundresa.
Sömlös integrerad kundresa
Realtidskommunikation om bilen till rätt säljare möjliggör en unik kundnära kundresa på distans
Ökad effektiviteten i försäljningen
Möjliggör för varje säljare att kunna hantera fler kunder per dag utan lägre kvalitet eller mindre närhet till kund
Högsta precision
Slutkunden får alltid ett preciserat tidsfönster för leveransen
Specialistutbildad förare
Alla förare har certifiering för hemleverans och i vissa fall även märkescertifiering
Kundresa
Bilköparen hittar sin drömbil
Snabb leverans lagom nära kunden
Digitalt eller via en säljare erbjuds kunden hemleverans redan nästa dag om det är bråttom - då körs bilen hela vägen på egna hjul, långt eller kort. Befinner sig kunden i en annan stad och kan vänta ett fåtal dagar kan de boka en hemleverans med ett fast leveransfönster på en angiven dag när bilen kommer hem. Bilen transporteras då på lastbil den långa sträckan och en specialistutbildad förare kör bilen sista biten lokalt samt gör en leveransgenomgång av bilen.
I de fall handlaren har en anläggning i samma stad som kunden bor i och kunden vill träffa en säljare fysiskt - då kan bilen flyttas till rätt anläggning på en angiven dag i närtid.
Laddning, tankning & tvätt på vägen
Behöver bilen köras en längre sträcka hem till kunden och behöver laddas, tankas eller tvättas av utvändigt kan våra förare ansvara för att åka via sista bensinstationen på vägen för att tillse att bilen levereras laddad / tankad och ren. Detta gör vi endast om vi har vår uppdragsgivares medgivande.
Today Mobility tar endast ut en mindre administrativ avgift för vårt arbete samt vidarefakturerar den faktiska kostnaden för laddningen, tankningen eller tvätten. Allt redovisas rad för rad med underlag på er faktura.