Bilabonnement og langtidsutleie
Flere og flere kunder tiltrekkes av å ha en fast månedlig kostnad, helt bekymringsfritt og med kort varighet. Dette stiller høyere krav til fullsentralisering, oversikt og kontroll over prosesser.
Når kunden ikke lenger ønsker å eie sin egen bil, men i stedet kjøper mobilitet gjennom bilabonnement eller langtidsbilutleie, åpner det opp helt nye muligheter for å jobbe smart og lønnsomt. Når kunden ikke lenger ønsker å besøke fysiske forhandlere, kan bilabonnementstjenesten eller utleieselskape bestemme alt - hvilken bil kunden skal ha, hvor den skal hentes fra, hvor og når den skal på service og evt. når den skal repareres, hvor lenge bilen skal være i drift før den blir solgt videre, og hva som skal skje når kunden avslutter sitt abonnement.
Denne modellen i kombinasjon med presisjonslogistikk gir komplett oversikt, kontroll og muliggjør effektive prosesser for håndtering av biler. Det styrker også forhandlingsposisjonen i anskaffelser av samarbeidspartnere som verkstedtjenester, ettersom volumet kan styres med total presisjon.
Kunden som kjøper et bekymringsfritt bilabonnement har egentlig bare ett krav - de stiller høye krav til kundeopplevelsen, at bilholdet er helt bekymringsfritt, og at det ikke oppstår uventede overraskelser.
Sentralisering av alle prosesser og gi kunden ett enkelt kontaktpunkt for alt som angår bilen
Hos Today Mobility har vi utviklet et komplett "baksystem der et sentralisert kundesenter og/eller logistikteam kan håndtere alle kundene sine eksternt for alt som angår bilen. Enten det er behov for levering av en ny bil, bytte av bil, sending av en bil til verkstedet eller avslutning av kundens abonnement - med hyperpresisjon vil en spesialopplært sjåfør komme til kunden på riktig tid og sted og sikre at bilen kommer til riktig sted.
Ved å inkludere presisjonslogistikk for alle bilrelaterte prosesser muliggjør dere følgende:
Et helt bekymringsfritt bilhold - fornøyde og lojale kunder som blir
Effektiv, velfungerende og lønnsom bedrift - Når alle strømmer er sentralisert, kan en liten bedrift ha digital oversikt, kontroll og håndtere store volum
Komplett kontroll og oversikt - Gir komplett kontroll og oversikt over hvilke deler dere velger å gjøre internt og hvilke tjenester som skal kjøpes inn. Mulighet til å styre strømmene raskt ved behov.
Produkter
På Today Mobility har vi utviklet strukturerte produkter for å møte alle transportbehovene til en bilabonnement- eller langtidsleieoperatør der presisjon er nødvendig. Nedenfor viser vi hva vi kan hjelpe dere med i de ulike fasene av bilens livssyklus:
- Minimer antallet demobiler
- Maksimer antallet prøvekjøringer
- Sjåfører med spesialopplæring
- Upartisk ekspertise i et tryggt miljø for kunden - øker konverteringsraten
- Distribuer bilene direkte fra sentrallageret eller riktig anlegg
- Sømløs integrert kundeopplevelse
- Fullverdig onboarding med kunden
- Selgerne får informasjon så fort oppdraget er Fullført og klart for oppfølging til kunden
- Effektiviser bruken av salgsresursene
- Styre bilene til riktig verksted og til riktig tidspunkt
- Jevn ut kapasitet og optimalisere antall biler per dag
- Fjerne biler raskt fra anlegget og unngå parkeringsmangel
- Håndtere utlånsbiler til og fra kunden
- Fornøyde og lojale kunder
- Omdistribuering av biler ved behov
- Få kontroll og oversikt over alle interne prosesser digitalt
- Send, bestill eller etterspør biler mellom anlegg
- Booking frem til kl. 17.00, levering neste dag
- Komplett sporbarhet
- Oppfyll lovkrav om årlig EU-kontroll for kommersielle kjøretøy
- Hente-levere-tjenester og EU-kontroll - alt integrert i én booking til fast pris
- Upartisk kontroll av bilens tilstand før tilbakelevering
- Utføres av et uavhengig tredjepart kontrollorgan
- Hente-levere-tjenester og tilbakeleveringsinspeksjon - alt i én booking til fast pris
- Hjemlevering av ny bil til kunden, henting av gammel bil
- Muliggjør salg av biler mens de er hos kunden
- Styr biler til riktig anlegg
- Henting av bil hos kunde ved avsluttet leie-/abonnementsperiode
- Få bilen kjørt til riktig anlegg
- Sørge for at all dokumentasjon, nøkler osv. blir returnert