Bilbytte
Med Bilbytte får dere en ny bil ut til kunden og sørger for at den gamle bilen kommer til riktig sted - alt i ett klikk.
Nye konsepter på hvordan konsumenter kjøper mobilitet som et alternativ til å eie en bil, får stadig større innflytelse på markedet. En fast månedlig kostnad, kortere varighet, bekymringsfri vedlikehold og restverdi er det som stadig tiltrekker flere kunder. Man kan ha et grunnleggende behov for en bestemt bilmodell, men ønsker å ha fleksibilitet til å kunne bytte til en annen bil i en bestemt periode, for eksempel for skiferien.
Når kunden ikke eier sin egen bil, åpner det opp for nye muligheter i kombinasjon med presisjonslogistikk. Som et bilutleieselskap eller abonnementstjeneste kan man håndtere salget av bilen eksternt, selv når den befinner seg hos kunden, eller man kan tilby kunden muligheten til å bytte bil i en gitt periode.
Med Bilbytte kan man etablere en effektiv prosess og skape en forbedret kundeopplevelse. Dere sørger for at riktig nybil blir hentet fra riktig anlegg og kjørt til kunden til avtalt tid. Kunden møter en spesialopplært sjåfør som gir en introduksjon til den nye bilen. Sjåføren har også med seg en sjekkliste for å sikre at alt blir inkludert ved henting av den gamle bilen, som bilnøkler, dokumentasjon, eventuelle vinterhjul osv. Den gamle bilen blir deretter transportert til riktig anlegg.
Kontroll
Gir mulighet for riktig håndtering av hver enkelte bil
Håndtering
Sørger for at sluttkunden alltid har riktig bil og at gamle biler kommer til riktig anlegg
Økt effektivitet og lønnsomhet
Riktig håndtering av enhver bil og en effektiv flyt mellom egne anlegg, samarbeidspartnere og kunde
Sømløs kundeopplevelse
Møt kunden på kundens vilkår
Kundereise
Bestill med kunden
Dersom en kunde ønsker å bytte leasingbil eller hvis bilen kunden leaser skal selges eller repareres, kan man enkelt bestille en bilbytte. Kunden bestemmer tid og sted for levering av den nye bilen og henting av den gamle.
Leasingselskapet bestemmer hvor den gamle bilen skal kjøres avhengig av hva som skal gjøres med den - er det allerede en kjøper, skal bilen tilbake til en egen oppstillingsplass eller til et verksted for reparasjon?
Henting av ny bil
Anlegget der den nye bilen skal hentes, sørger for at bilen er klar for levering før opphenting
Levering av den nye bilen og henting av den gamle
Den nye bilen blir levert til kunden på avtalt tid og sted av en spesialopplært sjåfør som gir en gjennomgang samt. opplæring til sluttkunden. Sjåføren har også med seg en enkel sjekkliste for å sikre at alt som skal være med den gamle bilen tilbake blir inkludert.
Logistikk til riktig anlegg
Hvis den gamle bilen skal kjøres til en nærliggende anlegg, kjører sjåføren bilen dit direkte.
Hvis bilen skal transporteres over en lengre avstand til en annen by, kan Today Mobilitys sjåfør kjøre bilen til vårt nærmeste knutepunkt. Fra basen blir bilen deretter transportert med lastebil til neste by, hvorfra bilen kjører den siste strekningen til den avtalte anlegget.
Mottakende anlegg kan følge sanntidsoppdateringer på bilen gjennom våre systemer, slik at de kan planlegge arbeidet sitt respektivt.