Forsikringsselskapene utgjør en betydelig drivkraft både i bilindustrien og ettermarkedet. De har direkte kontakt med bileiere, er partnere med bilprodusenter og generalagenter, samt både partnere og oppdragsgivere for forhandlerne og verkstedene på markedet. Det er derfor et stort ansvar for forsikringsselskapene å sikre god kvalitet, riktig kostnad og riktig samarbeid samt. volumfordeling blant sine verkstedspartnere.

I dag er det vanligvis kunden som får velge hvilket verksted som skal fullføre reparasjoner for en godkjent forsikringsskade. Ofte er leveringstid og nærhet til verkstedet de viktigste faktorene som avgjør hvilket verksted bileieren velger. Dette kan føre til at kostnaden og kvaliteten på skaden ikke blir optimal. For enkelttilfeller kan skadekostnadene variere med 10-20% mellom forskjellige verkstedalternativer. Hvis vi ser på de 1,5 millioner utbetalingene som ble gjort i Sverige i løpet av 2022 innenfor motorvognsforsikring, med en total sum på 15 milliarder svenske kroner, er dette store tall som påvirker mange forbrukere.

Ved å inkludere presisjonslogistikk i forsikringsskadesaker kan forsikringsselskapene få et komplett styringsverktøy for å sikre riktig fordeling av skadesaker blant markedets verkstedaktører for å optimalisere kvalitet og kostnad. Det enkelte verkstedet får en optimalisert prosess og jevnere belastning, og forsikringsselskapenes kunder får en sømløs kundereise som skaper tilfredstilte og lojale kunder.