Återförsäljare
Bilbranschens omställning driver förnyade arbetssätt inom handeln med ökade krav på digitalisering, effektivitet och kundresa.
Sättet vi köper bilar och mobilitet på börjar alltmer likna sättet vi köper andra varor på: online, på kundens villkor och med hög nivå av transparens. Kravet på service och bekvämlighet har aldrig varit större och ökar fortsatt.
Kundens perspektiv är bara ena sidan av myntet. I takt med att kunden ställer högre krav på service på distans och bekvämlighet öppnas möjligheter upp för bilhandeln att strukturera sina flöden på ett optimalt sätt och därigenom bli ännu effektivare och mer lönsam. För handeln öppnar det upp för större frågor - hur många anläggningar behöver vi ha och var behöver de finnas, hur samordnar jag mina anläggningar, mitt lager och min verkstadskapacitet för att bli så effektiv som möjligt och nå en större kundgrupp med ett enhetligt erbjudande och hur ska min organisation se ut?
Med hjälp av smart precisionslogistik som verktyg har återförsäljare idag möjligheten att se över sin affär, bygga unika kundresor och skapa snabba effektiva flöden till minskad kostnad. Möjligheterna har faktiskt aldrig varit större att lyckas sälja och serva fler bilar med en mindre personalstyrka, mindre stress och med nöjdare och lojalare kunder.
På Today Mobility tror vi inte att allt behöver skötas på distans.
Att träffa kunden fysiskt är och kommer fortsatt i många fall vara viktigt. Den viktiga frågan vi tror att bilhandeln behöver
ställa sig är
”När är det relevant för kunden att träffas?”
Genom att få kunden att komma in till anläggningen när det är relevant och sköta övriga flöden med hjälp av effektiv logistik skapar man:
Maximal kundnytta, vilket bygger lojalitet.
Effektivisering av försäljningsresurser och ökad konvertering.
Möjlighet att professionalisera och effektivisera alla sina flöden. När kunden inte själv behöver komma in till anläggningen kan man skapa jämn beläggning och effektiva processer utan krav på kundhantering i varje led på sina anläggningar.
Produkter
På Today Mobility har vi tagit fram strukturerade produkter för en återförsäljares alla transportbehov där det krävs precision. Nedan visar vi vad vi kan hjälpa en återförsäljare med utifrån dess respektive avdelningar:
- Specialistutbildade förare och personal
- Oberoende expertis i trygg miljö för kund - konverterar högre
- Resursoptimering av demobilar
- Helt sömlöst integrerad i er kundresa
- Fullskalig onboarding med kund
- Säljare får information direkt när uppdraget är klart för uppföljning till kund
- Möjliggör effektivare användning av säljkår
- Upphämtning av återtagsbil i samband med leverans
- Stäng affären snabbt genom att hämta bilar på anläggningar eller hos slutkund för försäljning
- Checklista med vad som ska med (nycklar, dokument, osv)
- Styr bilen till rätt anläggning
- Stäng affären snabbt genom att hämta bilar hos slutkund för försäljning
- Ladda upp eget testprotokoll och få en 30 minuters testgenomgång inklusive provkörning av bilen ute hos kund
- Återkoppling till inköpare kring bilens skick
- Transaktion sker direkt
- Nå fler kunder - hela landet som marknad
- Möjliggör virtual stock och centrallager - bilen kan stå varsomhelst
- Helt sömlöst integrerad i er kundresa
- Öka omsättningshastigheten och få bort sålda bilar från anläggning
- Upphämtning av återtagsbil i samband med leverans
- Få digital kontroll och styrning över alla interna flöden
- Skicka, beställ eller förfråga bilar mellan era anläggningar
- Bokning fram till kl 17.00, leverans nästa dag
- Minska antalet lagerdagar
- Total spårbarhet
- Styrning till rätt verkstad och på rätt tid
- Jämna ut beläggning och optimera antalet bilar per dag
- Få bort bilar snabbt från anläggning och undvik parkeringsbrist
- Hantera hyrbil till och från kund - få ut relevant lånebil till kunder som är nära nästa köp
- Nöjda lojala kunder
- Flytta bilar som kommit in till ”fel” anläggning
- Få digital kontroll och styrning över alla interna flöden
- Skicka, beställ eller förfråga bilar mellan era anläggningar
- Bokning fram till kl 17.00, leverans nästa dag
- Total spårbarhet
- Specialistutbildade förare och personal
- Oberoende expertis i trygg miljö för kund - konverterar högre
- Resursoptimering av demobilar
- Helt integrerad i er kundresa
- Fullskalig onboarding med kund
- Säljare får information direkt när uppdraget är klart för uppföljning till kund
- Ger total styrning - alltid rätt verkstad, rätt dag, rätt tid
- Jämna ut beläggning och optimera antalet bilar per dag
- Hantera hyrbil till och från kund
- Bygger nöjda kunder och fortsatt lojalitet
- Uppfyll lagkrav om årlig besiktning för kommersiella fordon
- Oberoende kontroll av bilens skick inför återlämning
- Hämta-lämna-service och besiktning eller återtagstest - allt i en bokning till fast pris
- Hemleverans av ny bil till kund, återtag av gammal bil
- Möjliggör försäljning av hyrbil som står ute hos kund
- Styr bilar till rätt anläggning
- Upphämtning av bilen hos kund vid avslutad hyres-/prenumerationsperiod
- Få bilen körd till rätt anläggning
- Se till att all dokumentation, nycklar mm kommer tillbaka
- Kombinera med hemleverans av ny bil