Generalagent
Agentavtal & ökad centralisering. En ny distributionsmodell växer fram vilket ställer högra krav på digitalisering, effektivisering och styrning för att fungera.
Bilmärke efter bilmärke ställer om till agentmodell. Tidiga elbilsmärken har visat vägen hur en ny distributionsmodell med direktförsäljning till kund kan skapa lägre distributionskostnad per bil såld. Att sälja bilar på ett helt nytt sätt ställer dock stora krav på styrning och kontroll samt ett nära samarbete med sina agenter och samarbetspartners.
Today Mobility har tagit fram en komplett produktportfölj under flera års tid för att hjälpa marknaden att möta morgondagens behov. Vi har alltid haft bilbranschens kunder som utgångspunkt, med fokus på att kunna leverera en enhetlig nationell service, en anpassningsnivå per produkt för att respektive generalagent ska kunna bygga sin egen unika kundresa i linje med sina kundvärden och enkla digitala system för att ge total styrning för de flöden som rör bilens alla behov.
Få total kontroll och styrning över kundresa och flöden med precisionslogistik.
På Today Mobility har vi identifierat två komponenter som vi tror är viktiga för att lyckas med sin agentmodell - både mot slutkund och mot sina agenter och samarbetspartners:
- Kundresa: I en digital värld ställer kunden krav på en enkel, transparent, enhetlig digital kundresa kombinerat med ett stort mått av inbyggd närhet mellan kund och generalagent - även när relationen sköts helt eller delvis på distans.
- Kontroll, styrning & process: Agenter och samarbetspartners behöver tydliga välfungerande processer och regelverk för att deras omställning ska kunna bli effektiv och lönsam, vilket ställer höga krav på styrning och kontroll från generalagentens sida för att det ska fungera.
Precisionslogistik med total spårbarhet hjälper till på båda dessa områden:
Nationellt enhetlig kundresa med inbyggd närhet
Nå alla kunder med samma precision och erbjudande. Med hjälp av spårbarhet i realtid kan generalagenten etablera processer för exakt när i kundresan man vill vara i kontakt med sin kund
Kontroll över alla flöden
Genom centralisering av alla flöden och total spårbarhet får generalagenten total överblick och kontroll
Styrning
Möjlighet att styra bilarna med rätt precision till rätt anläggning så att agenter och samarbetspartners får jämn beläggning och välfungerande processer
Produkter
På Today Mobility har vi tagit fram strukturerade produkter för en generalagents alla transportbehov där det krävs precision. Nedan visar vi vad vi kan hjälpa en generalagent med utifrån de olika skedena i bilens livscykel:
- Minimera antalet demobilar
- Maximera antalet provkörningar
- Specialistutbildad förare
- Oberoende expertis i trygg miljö för kunden - konverterar högre
- Sälj bilarna direkt från centrallager - sömlöst integrerad kundresa
- Långtransport går på lastbil, specialistutbildad förare kör sista milen
- Fullskalig onboarding med kund
- Säljare får information direkt när uppdraget är klart för uppföljning till kund
- Effektivisera användning av säljkår
- Styrning till rätt verkstad och på rätt tid
- Jämna ut beläggning och optimera antalet bilar per dag
- Få bort bilar snabbt från anläggning och undvik parkeringsbrist
- Hantera hyrbil till och från kund - få ut relevant lånebil till kunder som är nära nästa köp
- Nöjda lojala kunder
- Flytta bilar som kommit in till ”fel” anläggning
- Få digital kontroll och styrning över alla interna flöden
- Skicka, beställ eller förfråga bilar mellan era anläggningar
- Bokning fram till kl 17.00, leverans nästa dag
- Total spårbarhet
- För abonnemangsbilar som klassas som hyrbilar
- Uppfyll lagkrav om årlig besiktning för kommersiella fordon
- Hämta-lämna-service och besiktning - allt integrerat i en bokning till fast pris
- Oberoende kontroll av bilens skick inför återlämning
- Utförs av oberoende ackrediterad bilbesiktningaktör (tredje part)
- Hämta-lämna-service och återlämningstest - allt i en bokning till fast pris
- Hemleverans av ny bil till kund, återtag av gammal bil
- Möjliggör försäljning av abonnemangs-/långtiduthyrningsbil som står ute hos kund
- Styr bilar till rätt anläggning
- Allt i ett klick
- Upphämtning av bilen hos kund vid avslutad hyres-/leasing-/prenumerationsperiod
- Få bilen körd till rätt anläggning
- Se till att all dokumentation, nycklar mm kommer tillbaka