Våra förare
Våra förare är vårt ansikte mot marknaden.
Våra förare är vår viktigaste tillgång - det är de som träffar den enskilda bilägaren i flera av de viktigaste ögonblicken under deras bilägande. Våra förares främsta uppgift är att leverera en unik kundupplevelse - varje gång.
För att kunna leverera unika kundupplevelser i stor skala, när som helst och var som helst, måste våra förare trivas och ha vad de behöver. Därför har vi lagt stort fokus från första dag på att bygga en långsiktigt hållbar och skalbar förarmodell. Vår förarmodell har varit vår centrala utgångspunkt när vi byggt hela vår affär. Under åren har vi därför sett det som en av våra främsta uppgifter att bygga teknik och processer för att skapa en positiv, stressfri, välbetald, varierad vardag för våra förare.
Today Mobilitys förarmodell handlar om att kunna investera långsiktigt i varje enskild förare.
Alla förare är anställda av oss och de utbildas och certifieras för att klara av olika typer av uppdrag. Man börjar med enklare uppdrag, ofta utan kundkontakt, för att sedan vidareutbilda sig att nå nya certifieringsnivåer. Ju högre certifieringsnivå desto fler uppdrag kan man göra som förare. Vi tror på ”less is more” - att det är bättre att ha färre specialistutbildade förare som levererar fler uppdrag per arbetspass än att ha ett stort nätverk av förare som endast flyttar en bil åt gången. Det är därför våra förare trivs hos oss och stannar länge - många har varit hos oss i flera år och levererat tusentals uppdrag.
Inför anställning genomgår samtliga förare en grundlig rekryteringsprocess, referenstagning, bakgrundskontroll och körprov.
Vi tror att det är så här man skapar en bra arbetsmiljö och att det är därför Today Mobilitys förare är så uppskattade av både uppdragsgivare och slutkunder. Man trivs, utvecklas och får ta ansvar. Och man har kul.
FAQ
Vad säger de som arbetar här.
Provkörning Hemma är en personlig favorit. Kunderna vi får träffa är oftast exalterade över att provköra en ny modell som vi kör ut till dem. Produkten kräver att vi förare får gå en utbildning hos våra partners där vi blir produktexperter på en lagom nivå. Det är just kombinationen av att vara kunnig på sin sak och att det är fina bilar som vi kör ut till kunderna som gör denna produkt så rolig att utföra.
Vi märker också på anläggningarna att denna produkt skapar ett värde. På ett sätt hjälper vi till att skapa en potentiell kund till våra partners samtidigt som vi sparar dem tid att fokusera på något annat. Samma gäller för kunden som ska provköra bilen. Vi kör ut bilen till en adress som kunden bestämmer och på så sätt kan de provköra bilen i ett område som de känner och kör runt i dagligen.
Jag känner att Today Mobility har skapat en miljö där vi förare i lagom takt får ta ansvar för hur vårt arbete skall skötas. Det finns alltid någon att komma i kontakt med som kan hjälpa till om problem uppstår ute bland kunderna. Vi löser gärna problemen tillsammans samtidigt som det är viktigt att ta lärdom av tidigare utmaningar så att man snabbt kan bli effektiv och veta hur man ska agera om samma problem skulle hända igen. I slutändan är våra tjänster en lösning som uppstår av våra partners eller kunders utmaningar.
Jag träffar många härliga personligheter under mina dagar på arbetet. Varje person behöver bemötas på ett sätt så att de känner sig bekväma med att lämna över sin bilnyckel. Jag har lärt mig under min tid på Today Mobility att anpassa kundupplevelsen så att jag förmedlar en känsla av förtroende för varje kund. Mina ”social skills” har blivit bättre helt enkelt.
Varje dag följer vi ett digitalt körschema som skickas ut individuellt i förväg. Dagarna kan se helt olika ut med tanke på att vi hämtar och lämnar kunders bilar över hela Sverige och behoven ser olika ut beroende på kunden. Att dagarna är så olika varandra är nog det roligaste med jobbet, det blir sällan tråkigt. Det ska också sägas att det inte är helt tråkigt att köra fina bilar hela dagarna...
Mestadels tar vi oss runt med hjälp av kollektivtrafik mellan våra uppdrag. Det ger mig tid att på arbetstid kunna syssla med lite privata saker och förbereda nästa kundmöte. Jag brukar skoja och säga att jag borde ha guldmedlemskap på SL så som kunderna har på SAS. De som planerar våra dagar brukar försöka få min dag att börja och sluta nära min hemadress så att resorna till och från jobbet inte blir alltför lång. De ger mig möjligheten att snabbt hinna till träningen och få dagarna att gå ihop.
Det är ett väldigt flexibelt jobb som är roligt och med bra betalt. Jag bestämmer själv hur mycket jag vill jobba vilket gör att jag har lätt att kombinera min fritid med arbetet. Today Mobility ser till att jag får utbildning inom deras tjänster vilket gör att jag känner att jag utvecklas på jobbet. Mina dagar nu ser inte ut som min allra första arbetsdag. Ju mer jag kör desto roligare uppdrag är tillgängliga för mig att utföra.
Man får träffa många härliga personer, alltifrån kollegor, verkstadspersonal till kunder. Även om man har mycket egen tid mellan uppdragen så är ljuspunkten på dagen att träffa kunder som blir glada av arbetet jag utför.
Att jobba inom bilbranschen var något som attraherade mig när jag sökte det här jobbet. Branschen håller på att förändras och den resan vill jag gärna vara med på.